よくあるご質問

FAQ

【会員登録・ログイン】について

  • Q1:「TAMRON BASE」とは何ですか？何が出来るのですか？
    A1 「TAMRON BASE」とは、写真を愛するすべての人のためのコミュニティサイトです。
    コミュニティで写真仲間とつながったり、イベントやフォトコンに参加したり、写真撮影をもっと楽しむためのサイトです。具体的な楽しみ方は、以下のページをご覧ください。
    https://tamronbase.jp/pages/about
  • Q2:なぜ会員登録をするのですか？
    A2 会員登録をしていただくとコミュニティサイトにログイン出来るようになり、会員同士のコミュニケーションやイベントへのご参加、フォトコンへのご応募など、様々な機能がお使いいただけるようになります。
  • Q3:会員登録はどのようにするのですか？
    A3 以下のページより会員登録ができます。
    https://tamronbase.jp/register
  • Q4:会員登録をしたのに確認メールが届きません
    A4 以下の原因が考えられます。
    ① 迷惑メールに振り分けられてしまっている場合がありますのでご確認ください。
    「TAMRON BASE」からのメールを見つけたら開き、「迷惑メールでないことを報告」を押下すると、通常の受信トレイに移動することが出来ます。
    ② 誤ったメールアドレスで登録している可能性があります。再度、新規登録を行ってください。
    ③ それでも登録が出来ない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    https://tamronbase.jp/contacts
  • Q5:ログインできません
    A5 メールアドレス、もしくはパスワードをお間違えではありませんか？
    パスワードをお忘れの場合は、以下のページから再発行出来ますのでお試しください。
    https://tamronbase.jp/settings/password

【マイページ】について

  • Q6:「マイページ」では何が出来るのですか？
    A6 「マイページ」は、「TAMRON BASE」でのあなたの活動に関連する、あらゆる情報が集まる場所です。気になる会員の方をフォローしたら、その方の投稿が流れてきたり、コミュニティに参加していると、コミュニティ内で投稿される話題が流れてきます。
    ログインをして、アクセスしてみましょう。
    https://tamronbase.jp/mypage ※要ログイン

【コミュニティ】について

  • Q7:「コミュニティ」とは何ですか？
    A7 「コミュニティ」とは、共通のテーマや地域などでメンバー同士がつながり、交流出来る機能です。「トピック」と呼ばれる掲示板機能と、参加者同士で集まる「イベント」機能があります。 まずは、「コミュニティ」に参加してみましょう。
    https://tamronbase.jp/communities
  • Q8：「コミュニティ」を作りたいのですが、誰でも作成出来ますか？
    A8 「TAMRON BASE」では、現在コミュニティの作成が出来る方を限らせていただいています。

【フォトコン】について

  • Q9:「フォトコン」とは何ですか？
    A9 「フォトコン」とは、会員の皆さまが様々なテーマで写真を投稿し合って、楽しんでいただくコンテンツです。各フォトコンには様々な賞をご用意しており、サイト内で受賞作品が掲載されます。
    フォトコンは随時開催されますので、開催中のコンテストに応募してみましょう。
    https://tamronbase.jp/contests

【イベント】について

  • Q10:「公式イベント」とは何ですか？
    A10 「公式イベント」とは、TAMRON BASE公式のイベントです。会員の皆様が楽しめる様々なイベントを企画、開催しております。
  • Q11:「コミュニティのイベント」とは何ですか？
    A11 「コミュニティのイベント」とは、コミュニティ内のメンバー限定イベントです。イベントに参加して、メンバー同士で交流を深めましょう。
  • Q12:誰でも参加出来ますか？
    A12 抽選/先着などイベントによって参加条件は異なりますが、基本的に会員なら誰でも参加可能です。ぜひ、お気軽にご参加ください！
    こちらのページよりお申し込みいただけます。
    https://tamronbase.jp/events

【ポイントプログラム】について

  • Q13:「ポイントプログラム」とは何ですか？
    A13 「ポイントプログラム」とは、「TAMRON BASE」で会員登録をしてサイト内で活動するとポイントがたまるプログラムです。ためたポイントは、ポイント獲得者だけが応募できるイベントやプレゼントにご利用できます。
    ポイントプログラム詳細については、こちらのページに詳しく記載しています。
    https://tamronbase.jp/pages/about-point
  • Q14:「ポイントプログラム」には有効期限はありますか？
    A14 いいえ、有効期限はありません。
  • Q15:「ポイントプログラム」は、同じ活動に対して何度もポイントが付与されますか？
    A15 いいえ、各活動に対して不正を防止するために、ポイントを獲得出来る回数を設定しています。
    詳しくは、こちらのページをご覧ください。
    https://tamronbase.jp/pages/about-point
  • Q16:「ポイントプログラム」のポイントをためたら何が出来ますか？
    A16 ためたポイントは、ポイント獲得者だけが応募できる限定イベントやプレゼントにご利用できます。

【ロイヤルティプログラム】について

  • Q17:「ロイヤルティプログラム」とは何ですか？
    A17 「ロイヤルティプログラム」とは、ポイントプログラムで獲得したポイントの通算獲得ポイント数に応じてステータスが上がり、ステータスに応じた特典を得ることができるプログラムです。
    https://tamronbase.jp/pages/about
  • Q18: 修理割引とは何ですか？
    A18 TAMRON BASE会員のお客様は修理料金の割引がございます。修理料金割引をお受けになるためには修理品発送前の事前登録が必要です。また、登録されているメールアドレスと修理お申込み時のメールアドレスが異なる場合、割引が適用されませんのでご注意ください。修理についての詳細は、こちらのサポートページをご参照ください。
    https://www.tamron.jp/support/repair/info.html

【投票機能】について

  • Q19：「投票」とは何ですか？
    A19 「投票」とは、ワンクリックで気軽に参加できるコンテンツです。
    あなたの声をぜひコメント欄でお聞かせください。

【その他】について

  • Q20：「TAMRON BASE」から送られてくるメールを止めたいのですが、どうすればいいですか？
    A20 設定変更ページから、変更することが出来ます。 https://tamronbase.jp/settings/info ※要ログイン
  • Q21：「登録しているメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか？
    A21 設定変更ページから、変更することが出来ます。
    https://tamronbase.jp/settings/email ※要ログイン
  • Q22：登録しているパスワードを変更したいのですが、どうすればいいですか？
    A22 設定変更ページから、変更することが出来ます。
    https://tamronbase.jp/settings/password ※要ログイン
  • Q23：「TAMRON BASE」に友だちにも参加してもらいたいのですが、どうすればいいですか？
    A23 招待機能がありますので、お友だちのメールアドレスを入力して、招待状を送ってください。
    https://tamronbase.jp/settings/invite ※要ログイン
  • Q24：退会したいのですが、どうすればいいですか？
    A24 退会ページより退会していただくことができます。
    https://tamronbase.jp/settings/deactivate ※要ログイン
  • Q25：推奨環境を教えてください
    A25 「TAMRON BASE」の推奨環境は以下の通りとなっています。
    ▼PCサイト
    • Google Chrome 78.0.3904.108
    • Saferi 13.0.3
    • Firefox 70.0.1
    • Microsoft Edge 88.0.705.68
    ※Internet Explorerは適用外となっています。
    ▼スマートフォン
    • iOS10以上の Safari
    • iOS10以上の Chrome 78.0.3904.108
    • Android 7.0以上の Chrome 78.0.3904.108
    その他
    • JavaScript、CSS、Cookieが有効になっていること。
    ※記載の社名及び製品名は各社の商標または登録商標です。